¿Un tropiezo en el viaje? Aquí estamos
Atención por LINE con personas reales
Dale al equipo de atención tu número de pedido o el “código de diagnóstico” de la App para ir más rápido.
Abrir atención por LINEPreguntas frecuentes
¿Sin internet al aterrizar?
Comprueba que el roaming de datos de la red “Viaje” esté activado y que “Viaje” esté elegida para los datos móviles. Si sigue sin funcionar, activa y desactiva el modo avión una vez.
¿Desde cuándo se cuentan los días?
Revisa la nota en la tarjeta del plan. Casi siempre empiezan a contar la primera vez que te conectas al aterrizar.
¿Puedo instalar la eSIM más de una vez?
Casi nunca. Una vez instalada, no la borres.
¿Puedo regalársela a mi familia?
Sí. En “Mis eSIM”, elige “Enviar a un amigo” y envíala por LINE o Email.