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Assistance LINE par un conseiller
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Ouvrir l'assistance LINEQuestions fréquentes
Pas de connexion à l'arrivée ?
Vérifiez que l'itinérance des données est activée sur la ligne « Voyage » et que « Voyage » est choisie pour les données cellulaires. Toujours rien ? Activez puis désactivez le mode avion une fois.
Quand commence le décompte des jours ?
Consultez les indications sur la fiche du forfait. Le plus souvent, il commence à la première connexion après l'arrivée.
Peut-on réinstaller un eSIM ?
En général non. Une fois installé, ne le supprimez pas.
Peut-on l'offrir à sa famille ?
Oui. Dans « Mes eSIM », choisissez « Offrir à un proche » et envoyez-le par LINE ou Email.