Ada kendala di perjalanan? Kami siap membantu
Layanan pelanggan LINE oleh staf asli
Sebutkan nomor pesanan Anda atau “kode diagnosis” dari App agar lebih cepat ditangani.
Buka layanan pelanggan LINEPertanyaan umum
Tidak bisa internet setelah mendarat?
Pastikan roaming data jaringan “Travel” sudah aktif dan data seluler memakai “Travel”. Kalau masih tidak bisa, nyalakan lalu matikan mode pesawat sekali.
Hitungan hari mulai kapan?
Lihat keterangan di kartu paket. Umumnya mulai dihitung saat pertama kali online setelah mendarat.
Apakah eSIM bisa dipasang ulang?
Umumnya tidak. Setelah terpasang, jangan dihapus.
Bisakah diberikan ke keluarga?
Bisa. Di “eSIM Saya”, pilih “Kirim ke teman”, lalu kirim lewat LINE atau Email.