Tersekat dalam perjalanan? Kami ada di sini
Khidmat pelanggan manusia di LINE
Beritahu nombor pesanan anda atau “Kod diagnostik” dalam App supaya lebih cepat dibantu.
Buka sokongan LINESoalan lazim
Tidak dapat sambung internet selepas mendarat?
Pastikan perayauan data untuk talian “Pelancongan” dihidupkan dan data mudah alih menggunakan “Pelancongan”. Jika masih tidak berjaya, hidupkan dan matikan mod pesawat sekali.
Bilakah kiraan hari bermula?
Lihat penerangan pada kad pelan. Kebanyakannya mula dikira apabila anda menggunakan internet buat kali pertama selepas mendarat.
Bolehkah eSIM dipasang berulang kali?
Kebanyakannya tidak boleh. Selepas dipasang, jangan padamkannya.
Bolehkah saya hadiahkan kepada keluarga?
Boleh. Di “eSIM Saya”, pilih “Hadiahkan kepada keluarga & rakan” dan hantar melalui LINE atau Email.