Возникла проблема в поездке? Мы рядом
Живая поддержка в LINE
Сообщите номер заказа или «Код диагностики» из App, так мы поможем быстрее.
Открыть поддержку в LINEЧастые вопросы
После прилёта нет интернета?
Убедитесь, что для линии «Поездка» включён роуминг данных, а для мобильных данных выбрана «Поездка». Если не помогло, включите и выключите авиарежим.
Когда начинается отсчёт дней?
Смотрите описание на карточке тарифа. Обычно отсчёт начинается с первого выхода в интернет после прилёта.
Можно ли установить eSIM повторно?
Чаще всего нет. После установки не удаляйте её.
Можно подарить eSIM родным?
Да. В разделе «Мои eSIM» выберите «Подарить близким» и отправьте через LINE или Email.