ติดปัญหาระหว่างเดินทาง? เราอยู่ตรงนี้
เจ้าหน้าที่ตัวจริงทาง LINE
แจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ หรือ “รหัสวินิจฉัย” ในแอปให้เจ้าหน้าที่ จะช่วยได้เร็วขึ้น
เปิดฝ่ายบริการลูกค้า LINEคำถามที่พบบ่อย
ถึงปลายทางแล้วใช้เน็ตไม่ได้?
ตรวจสอบว่าเปิดโรมมิ่งข้อมูลของเครือข่าย “ท่องเที่ยว” แล้ว และข้อมูลมือถือเลือก “ท่องเที่ยว” อยู่ ถ้ายังไม่ได้ ลองเปิดแล้วปิดโหมดเครื่องบินหนึ่งครั้ง
เริ่มนับวันตั้งแต่เมื่อไร?
ดูคำอธิบายบนการ์ดแพ็กเกจ ส่วนใหญ่จะเริ่มนับเมื่อใช้เน็ตครั้งแรกหลังถึงปลายทาง
ติดตั้ง eSIM ซ้ำได้ไหม?
ส่วนใหญ่ไม่ได้ ติดตั้งแล้วอย่าลบทิ้ง
ส่งให้คนในครอบครัวได้ไหม?
ได้ ใน “eSIM ของฉัน” เลือก “ส่งให้ครอบครัว/เพื่อน” แล้วส่งทาง LINE หรือ Email